AI Pro Expertise faisait tourner ses opérations sur un empilement d'outils non connectés entre eux - exports manuels, ressaisie de données, aucune vue consolidée pour les équipes de suivi client. Chaque évolution passait par un prestataire externe, avec les délais que ça implique.
L'objectif : un portail unique capable de centraliser les opérations quotidiennes et le suivi des clients tout en restant assez simple d'utilisation pour l'équipe.
Nous avons cartographié les flux existants avec les équipes opérationnelles avant de concevoir une architecture multi-modules : gestion des dossiers de crédit, suivi des remboursements, reporting automatisé et tableaux d'amortissement.
Chaque module est pensé comme un composant indépendant du design system, pour que l'équipe produit puisse ajouter de nouvelles fonctionnalités - un nouveau type de prêt, une nouvelle règle d'amortissement - sans dépendre de nous pour chaque évolution.
« Notre entreprise avait besoin d'une solution pour piloter notre activité de crédit, facile à prendre en main pour toute l'équipe.
Nous sommes plus performant depuis que nous utilisons IvoireCred. »