Maryken Assurance International pilotait son activité sans plateforme digitale dédiée : suivi des sinistres dispersé, calcul des commissions manuel, reporting reconstitué à la main en fin de mois - avec le risque d'erreur que ça implique dans un secteur où chaque chiffre compte.
L'objectif : un système capable d'absorber le volume réel de l'activité - contrats, sinistres, commissions - tout en donnant à la direction une vue fiable et instantanée sur la santé du portefeuille.
Nous avons cartographié avec les équipes opérationnelles chaque flux critique - souscription, déclaration de sinistre, calcul de commission - avant de concevoir une architecture modulaire capable de suivre la complexité réelle du métier sans la simplifier à l'excès.
Chaque module reste indépendant dans le design system, ce qui permet à l'équipe produit d'ajouter de nouvelles garanties ou de nouveaux types de contrats.
« Il nous fallait un outil qui parle le langage de l'assurance, pas un logiciel de gestion générique repeint aux couleurs de notre métier.
Nous sommes satisfaits du résultat. »